Tipul ăsta a inventat un program care face munca în locul lui

Acum câțiva ani, am auzit o poveste despre un tip – să-i zicem Steve – care a fost contabil pentru un hotel mare la începutul anilor '90. Jobul lui era să adune toate veniturile din camerele hotelului, din room service, din magazinul de cadouri și așa mai departe, și să facă un raport mare cu toate pentru conducerea hotelului. Informațiile veneau din surse diferite și, cum pe atunci calculatoarele nu erau atât de sofisticate cum sunt azi, era nevoie de un om care să facă toate astea.

Bineînțeles, era o sarcină plictisitoare. Așa că, într-o zi, lui Steve i-a venit ideea să scrie un program care să ia diversele surse de venituri, să le transforme într-un format obișnuit și să facă raportul automat. A zis că i-a luat 12 săptămâni și a folosit un limbaj de programare numit BASIC, dar până la urmă a reușit să obțină datele într-un document Excel.

„Mi-am automatizat aproape complet munca zilnică, rezolvam totul prin trei clickuri", a scris el pe Reddit.

Steve spune că a folosit programul timp de un an și, cum îi rămânea atât de mult timp liber, reușea să ajute și alte departamente cu probleme de IT. Când s-a plictisit, în sfârșit, să ia bani pentru munca algoritmului de calculator, Steve și-a dat demisia. Nu și-a anunțat șeful cu două săptămâni înainte, ci i-a zis că și-a găsit deja un înlocuitor - i-a predat programul și instrucțiunile de folosire.

Astfel de povești par excepționale, dar în ziua de azi există puține joburi care să nu poată fi automatizate într-un mod similar. Companiile lucrează la treaba asta de ani de zile și nu prea ne convine să fim înlocuiți de roboți. În același timp, majoritatea suntem plictisiți la muncă. Sondajele arată că o grămadă de angajați sunt detașați de munca lor și nu au productivitate, ba chiar afectează și productivitatea altora.

Chiar și joburile de vis au părțile lor proaste – tocmai de aceea, persoanele cu bani angajează asistenți personali care să le îndeplinească sarcinile nasoale. Deci dacă ai putea să-ți automatizezi singur munca, cu ajutorul unui program, ar fi tare să-ți păstrezi salariul și să-ți crești productivitatea, nu?

Cei care au reușit să facă treaba asta promovează automatizarea. Aaron Rogers a fost angajat ca operator de rețea pentru o companie mare în 2010. Trebuia să stea în fața unui panou cu ecrane și să monitorizeze sistemele ca să se asigure că totul mergea brici. Dacă apărea vreo eroare, Rogers trebuia să o rezolve personal sau să cheme un alt membru al echipei. Când nu verifica monitoarele, era responsabil de arhivarea dosarelor, repornirea serverelor și sarcina super enervantă de a compara două rapoarte extrem de lungi ca să găsească discrepanțe între ele. La fiecare o sută de rânduri de informații erau cam cinci discrepanțe, iar rapoartele aveau și câteva zeci de mii de linii, mi-a zis Rogers. După cum îți imaginezi, era o muncă oribilă."

Lucrurile s-au înrăutățit când Rogers a trecut la schimbul de noapte, în 2011, și trebuia să facă aceleași sarcini obositoare, dar toată noaptea. Atunci am început să mă gândesc cum îmi pot automatiza munca, mi-a zis el. Făcuse puțină informatică în colegiu și s-a gândit că ar merita să încerce.

La început, a căutat sarcinile simple, de rutină, cum ar fi arhivarea dosarelor la sfârșitul fiecărei zile. În loc să mai facă asta manual, a reușit să folosească un program care să lucreze în locul lui. Apoi a învățat mai multe despre codare și automatizare, ca să rezolve și sarcina de a compara cele două baze de date.

După un an, i-a prezentat echipei descoperirile lui și a eliminat nevoia unui schimb de noapte. Până la sfârșitul lui 2012, scripturile lui Rogers eliminaseră nevoia de operatori de rețea, iar compania l-a promovat la jobul de inginer de sistem, unde face muncă tehnică analitică.

Astfel de cazuri sunt mai răspândite la locurile de muncă tehnice, unde angajații știu cât de cât programare. Dar în ultima vreme au început să se automatizeze și domeniile creative.

Să luăm, de exemplu, cazul lui Phil Parker, un economist care a perfecționat procesul scrierii automate de cărți. Parker mi-a zis că a dezvoltat algoritmi pentru scrierea de cărți pentru a crește productivitatea, pentru că durează mult să scrii o carte academică. Ideea nu era să elimin părțile plictisitoare ale acestui proces, dar se poate spune că acesta a fost un avantaj neintenționat, a zis el. În prezent, Parker e „autorul" a mii de cărți academice – de la Ghidul doctorilor pentru sindromul Klinefelter până la Ghidul Internațional pentru bagaje și utilități – pe care zice că a scris-o în douăzeci de minute.

Asta m-a făcut să mă întreb: Oare mi-aș putea automatiza propriul job? Am pus întrebarea echipei de la Automated Insights, care a conceput un program numit Wordsmith pentru a genera conținut pentru Associated Press, Yahoo! Și Samsung. În 2013, algoritmii Automated Insights au scris peste trei sute de milioane de articole – mai multe decât orice altă companie media, ba chiar mai multe decât toate la un loc.

În octombrie anul trecut, Automated Insights a lansat o versiune Wordsmith care putea fi folosită de oamenii care aveau nevoie de conținut pentru site-urile lor. Au inclus și un meniu cu diferite industrii – media, marketing, sănătate, energie, ca să vadă cine era mai interesat de acest software. Până la sfârșitul primei săptămâni, toate industriile fuseseră folosite, a zis Dan Dillon, directorul de marketing al companiei.

Dillon și echipa lui mi-au făcut o demonstrație cu Wordsmith și mi-au arătat cum pot construi, în nu mai mult de oră, un algoritm care să scrie mii de articole. Nu merge pentru editoariale personale, dar poate fi folosit cu succes pentru a explica numere greaoaie sau pentru a face rapoarte despre infracțiuni sau rezultate electorale. Și, spre deosebire de oameni, care au nevoie de timp ca să analizeze ce le spune o listă de numere despre lume, algoritmul poate întocmi o poveste aproape instant.

Dillon a notat că multe persoane își automatizează munca și vor continua să facă asta cu cât va avansa tehnologia. Dar alții nu sunt atât de siguri. Trebuie să înveți programare, să găsești sarcini care se pot automatiza și să faci un program care să poată îndeplini sarcini la fel de bine a un om. Nu e ușor. Rogers a anunțat anul trecut că se oferă să le automatizeze oamenilor anumite părți din job, dar n-a avut mulți voluntari.

Dacă programarea ți se pare o povară, nu-ți face griji: Ia exemplu de la tipul care și-a vândut jobul unor muncitori din China , pe care îi plătea cu o cincime din salariul lui ca să-i îndeplinească sarcinile, ceea ce îi lăsa lui timp să se uite la videoclipuri cu pisici. Tot automatizare se cheamă, dar cu tehnologie pe bază de oameni.

Urmărește VICE pe Facebook.

Traducere: Oana Maria Zaharia

Mai multe progrese tehnologice pe VICE:
Robotul ăsta știe să facă mișcări de Karate Kid
Apariția roboților ucigași
Serialul ăsta va revoluționa felul în care privești tehnologia